1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños ficheros de texto que se descargan y almacenan en el dispositivo del usuario cuando accede a un sitio web. Permiten que el sitio recuerde información sobre la visita (preferencias de idioma, estado de sesión, etc.) para facilitar el uso posterior y hacer que el sitio resulte más útil.
Según su finalidad, las cookies pueden clasificarse en:
Técnicas / esenciales
Imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio. No requieren consentimiento.
De preferencias / funcionales
Recuerdan las elecciones del usuario (idioma, tema). Pueden requerir consentimiento si no son estrictamente necesarias.
Analíticas
Miden el comportamiento de los usuarios con fines estadísticos. Requieren consentimiento.
De terceros
Establecidas por dominios distintos al visitado. Requieren consentimiento expreso.
2. Cookies que utilizamos
A continuación se detallan las cookies utilizadas por este sitio web:
| Nombre | Tipo | Finalidad | Duración | Consentimiento |
|---|---|---|---|---|
| locale | Funcional | Almacena la preferencia de idioma del usuario (es/en), establecida por el usuario de forma explícita mediante el selector de idioma. | 1 año | No requerido |
| sb-*-auth-token | Técnica / esencial | Gestión de la sesión autenticada del usuario. Necesaria para el acceso al área privada. | Sesión / 1 semana | No requerido |
| cookie_consent | Técnica / esencial | Almacena la decisión de consentimiento del usuario sobre cookies no esenciales para no mostrar el banner en visitas posteriores. | 1 año | No requerido |
Este sitio Este sitio no utiliza cookies analíticas, publicitarias ni de seguimiento. No se almacenan datos de navegación o comportamiento del usuario con fines estadísticos propios.
3. Cookies de terceros
Cuando el usuario otorga su consentimiento, se carga el widget de chat de soporte proporcionado por Tawk.to. Este servicio puede establecer sus propias cookies en el dispositivo del usuario para gestionar la sesión de chat y las preferencias del widget.
| Proveedor | Servicio | Finalidad | Consentimiento |
|---|---|---|---|
| tawk.to | Chat de soporte | Gestión del chat en tiempo real y preferencias del widget de soporte al usuario. | Requerido |
Si el usuario no otorga consentimiento, el widget de chat no se cargará y Tawk.to no establecerá ninguna cookie en el dispositivo.
4. Consentimiento y gestión de preferencias
Al acceder por primera vez a este sitio, se muestra un banner informativo que permite al usuario elegir entre:
- Aceptar todas: Aceptar todas: se activan tanto las cookies esenciales como las de terceros (chat Tawk.to).
- Solo esenciales: Solo esenciales: únicamente se activan las cookies técnicas imprescindibles. No se carga el chat de terceros.
El usuario puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento desde el panel inferior:
Preferencias actuales de cookies
Cookies esenciales
Sesión, idioma, consentimiento. Siempre activas.
Chat de soporte (Tawk.to)
Permite usar el chat de atención al cliente en tiempo real.
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5. Tus derechos
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